Zuerst Vertrauen, dann Aufmerksamkeit

FH-Prof. Ing. Dr. Harald Wimmer über den Weg von der Technik ins Marketing, über Scheitern – und warum Zuhören entscheidet.

Harald Wimmer leitet den Master Digital Marketing und Kommunikation an der Hochschule für Angewandte Wissenschaften St. Pölten. Im Gespräch erzählt er, wie aus einem Maschinen- und Betriebstechniker ein Marketing-Professor wurde – und warum Vertrauen vor Aufmerksamkeit kommt.

Von der Technik ins Marketing

An der HTL Hollabrunn lernte Wimmer klare Spielregeln. Die reichten ihm nicht. Schon in der Schulzeit hat er Werbung bewusst gelesen und gesehen. Es folgte Betriebswirtschaft an der WU Wien, Schwerpunkt Marketing, Werbung und Marktforschung.

Was andere an ihm schätzen: Er findet rasch die Sprache seines Gegenübers. Am Zeltfest wie im Hörsaal. Dann ist er kein Fremdkörper, sondern Teil der Gemeinschaft.

Scheitern als Wendepunkt

2007 verlor er seinen Traumjob in Marketing und PR – mitten in der Finanzkrise. Aus der Enttäuschung wurde ein Doktorat und der Weg ins Hochschulwesen. Seit 2017 leitet er den Master und mehrere Lehrgänge. Was ihn hält: junge Menschen, die sich weiterbilden – und die Wiedersehen danach. „Man sieht sich im Leben immer zweimal oder auch dreimal.“

Was Marketing trägt

Personalisierung braucht Daten. Zielgruppen sind kleiner geworden: Joghurtesserinnen sind keine Gruppe, sondern viele. Information allein reicht nicht – ohne Storytelling und Emotion kommt niemand mit. Gute Kommunikation braucht einen roten Faden, ohne Brüche. Und in der Reizüberflutung muss es kurz, prägnant und emotional sein.

Digitalisierung und KI bleiben. Wohin genau, sieht man erst im Rückspiegel. Der Skill außerhalb des Lehrplans: Zuhören. Und in der Masterarbeit zählt das Fundament – saubere Forschungsfragen, bevor Empfehlungen folgen.

Vertrauen zuerst

Beeindruckt hat ihn die XXXLutz-Kampagne mit Familie Putz und dem Song Contest: neue Geschichten, immer ein Problem – und immer die Marke als Antwort.

Bessere Kommunikation entsteht nicht durch mehr Information. Menschen suchen Orientierung und Vertrauen.

„Wenn ich jemandem nicht vertraue – warum sollte ich dann aufmerksam sein? Zuerst Vertrauen. Dann kommt die Aufmerksamkeit.“

Hätte er nur dreißig Sekunden, würde er nicht über Tools sprechen. Sondern darüber, auf das Gegenüber achtzugeben.